Comprendere i vantaggi di avere un elenco principale per ogni canale di marketing.
Imparerà
Scopri i vantaggi dell'utilizzo di un elenco principale per canale di marketing (ad esempio, SMS e e-mail) e come organizzare il tuo elenco in Klaviyo. Inoltre, scopri gli strumenti che puoi utilizzare per identificare e indirizzare gli iscritti in base al loro comportamento o al modo in cui si iscrivono.
Come utilizzare le sue liste
elenco ti permette di organizzare il tuo contatto e di tenere traccia di chi ha risposto a ciascuno dei tuoi canali di marketing (ad esempio, e-mail e SMS). Klaviyo raccomanda di utilizzare 1 elenco per canale di commercializzazione:
- Email Elenco
Un elenco per tutti i contatti e-mail che si sono iscriviti. Indirizza qualsiasi modulo d'iscrizione a questo elenco. - SMS elenco
Un elenco per tutti coloro che si sono registrati per ricevere SMS. Indirizza le parole chiave SMS modulo d'iscrizione o iscriviti a questo elenco. - Elenchi aggiuntivi, se necessario
Per esempio, crei una lista per gli abbonati alle notifiche push.
I vantaggi di un unico elenco principale per ogni canale
L'utilizzo di un'unica lista per ogni canale ha diversi vantaggi. Scopra di seguito come questa pratica è utile.
Trova facilmente tutti i suoi contatti opted-in
Quando utilizza un'unica lista per canale, è facile identificare tutti coloro che si sono iscritti a quel canale. Si noti che quando le persone si cancellano dai suoi messaggi, possono rimanere nella sua lista (a seconda di come si sono cancellate). I profili non iscritti saranno sempre saltati da qualsiasi e-mail inviata, anche se rimangono nella lista.
Per vedere il numero di persone nella sua lista che non si sono cancellate, utilizzi questo segmento:
- Se qualcuno è o non è in un elenco > è in > [il tuo elenco].
E - Se qualcuno può o non può ricevere > non può ricevere > [canale] marketing > perché persona Soppressa manualmente
Quando qualcuno annulla l'iscrizione da un messaggio inviato a un segmento o attraverso un Flusso metrico-triggerato, potrebbe essere soppresso dalla ricezione di e-mail ma rimanere nel tuo elenco.
Se vuoi rimuovere questi profili da un elenco, clicca su Gestisci elenco > Rimuovi i profili soppressi.
La prima volta che clicca su questo pulsante, potrebbe notare un calo sostanziale delle dimensioni dell'elenco. Klaviyo consiglia di rimuovere questi profili una volta al mese per ottenere i risultati più accurati del rapporto sulla crescita delle liste.
Mantenere una buona igiene dei dati
Mantenere una buona igiene dei dati significa assicurarsi che i dati di Klaviyo siano privi di errori e aggiornati. Se hai più di un elenco principale nel tuo account, lo stesso profilo può essere presente in più elenchi. Di conseguenza, se invii costantemente messaggi a questi elenchi utilizzando campagne separate, potresti finire per ripetere i messaggi e sovraccaricare l'iscritto con un contenuto eccessivo.
Tieni presente che se invii un'unica campagna a più elenchi e lo stesso profilo è presente in più di un elenco, non riceverà la stessa e-mail due volte.
Per saperne di più sulla creazione di segmenti, consulti la nostra risorsa su come iniziare con i segmenti e scoprirà come i segmenti differiscono dalle liste.
Visibilità della crescita dell'elenco accessi
Per ogni lista in Klaviyo, può accedere ad un rapporto di crescita per acquisire dati sulla crescita della sua lista nel tempo. Avere un'unica lista principale per ogni canale le permette di vedere questi cambiamenti su una scala più ampia, ottenendo un'idea di come si comportano i suoi abbonati nel complesso, piuttosto che vedere solo la crescita di piccole porzioni del suo pubblico.
Per trovare questo rapporto, clicca sul tuo elenco principale e vai alla scheda elenco crescita .
Ottimizzare la deliverability
La pulizia del tuo elenco è fondamentale per una buona deliverability. Avere 1 elenco principale per canale facilita la pulizia dell'elenco, snellendo il processo di rimozione dei profili obsoleti e non impegnati in modo più efficiente.
Oltre a una regolare pulizia dell'elenco, potrai inserire nel tuo account un profilo mirato con contenuti e-mail e controllare continuamente la tua prestazione su deliverability.
Per farlo, crea un segmento impegnato basato su un elenco. Quando crei un segmento per identificare gli iscritti impegnati, aggiungi i criteri del segmento Se qualcuno è o non è in un elenco > è in > [il tuo elenco]. Utilizzando questo criterio, puoi restringere il tuo segmento per concentrarti sugli iscritti di un determinato canale. Per maggiori informazioni sulla gestione del consenso, consulta il nostro articolo sulla comprensione del consenso nel profilo.
Come indirizzare gli abbonati con i segmenti
L'utilizzo di un'unica lista per ogni canale di marketing non limita la sua capacità di indirizzare i suoi abbonati. Invece di importare i contatti in più liste, li importi in un'unica lista e utilizzi i segmenti per personalizzare l'esperienza di ciascun destinatario.
Ad esempio, utilizza la proprietà $source per identificare il profilo che si è iscritto attraverso una determinata fonte con la condizione di segmento Proprietà di qualcuno > $source uguale a [iscritto]. Il nome della fonte potrebbe essere il nome del modulo d'iscrizione utilizzato dall'iscritto, le integrazioni attraverso le quali sono state sincronizzate, ecc.
Risorse aggiuntive
- Iniziare con i segmenti
Scopra come creare e utilizzare i segmenti in Klaviyo, che sono uno strumento potente per comprendere il suo pubblico e inviare messaggi mirati.
- Come importare iscritto ad un elenco
Scopri come aggiungere un iscritto a un elenco in Klaviyo. Il caricamento del contatto è fondamentale quando Primi passi con Klaviyo, in particolare se stai migrando da un altro servizio provider o se stai raccogliendo informazioni da una terza parte.
- Come creare un segmento "Nessun coinvolgimento"
Scopri come identificare i tuoi iscritti meno coinvolti, in modo da evitare di contattarli per migliorare e mantenere la tua deliverability. Una volta identificati, considera la possibilità di escluderli dalle tue iniziative di marketing, di inviare loro un ultimo tentativo di ri-coinvolgimento degli utenti (engagement) o di sospenderli durante la pulizia dell'elenco. In questo articolo scoprirai come creare questo segmento.