Como visualizar o histórico de pagamentos de sua conta
Saiba como visualizar o valor, uma breve descrição, o status e a data de cada pagamento, além de ver uma fatura detalhada no Klaviyo.
Ver seu histórico de pagamentos
- Clique no nome de sua organização no canto inferior esquerdo.
- Clique na guia Billing (Faturamento ).
- Selecione Histórico de pagamentos.
Revisar seu histórico de pagamentos
A primeira página exibirá os 10 pagamentos mais recentes, que o senhor pode ajustar clicando no menu suspenso Rows Per Page (Linhas por página ).
Há três colunas visíveis em seu histórico de faturamento:
- Invoice (Fatura)
Exibe a data, o ID da fatura, um breve resumo indicando o tamanho do plano pelo qual o senhor pagou e um link para uma fatura mais detalhada de cada pagamento individual. - Valor
Exibe o valor total de seu pagamento nessa data. - Status do pagamento
Exibe se um pagamento foi feito e, em caso afirmativo, quando. Se o seu pagamento falhou ou foi reembolsado, isso também será refletido aqui.- Rascunho
Inclui pagamentos que estão sendo processados atualmente pela Klaviyo - Finalized - aguardando pagamento
Inclui faturas para pagamentos programados, se o senhor tiver pagamentos automáticos ativados em sua conta - Fechado e perdoado
Inclui pagamentos não realizados, caso em que o senhor receberá outra fatura ou verá que fechamos essa fatura e não estamos mais cobrando sua conta - Paid
Inclui apenas pagamentos de faturas que a Klaviyo recebeu - Void
Inclui faturas que foram canceladas e não estão sendo cobradas como pagamento
- Rascunho
Para obter uma visão mais detalhada de cada pagamento, clique na data de sua fatura. Em cada fatura, o senhor verá o nome, o endereço e o endereço de e-mail da sua organização. O senhor também verá os últimos 4 dígitos do cartão que foi cobrado pelo pagamento.
Filtrar e pesquisar os pagamentos
O senhor pode filtrar seu histórico de pagamentos pesquisando o número de identificação da fatura, um intervalo de datas selecionado ou o status do pagamento. Observe que esses filtros funcionam simultaneamente; por exemplo, se o senhor filtrar por intervalo de datas e status de pagamento, os resultados mostrarão apenas as faturas que correspondem às duas seleções de filtro.
Para pesquisar por número de ID da fatura, clique na barra de pesquisa denominada Invoice ID#. Em seguida, insira o número de identificação da fatura desejada. Na imagem abaixo, o ID está listado abaixo da data da fatura.
Ao ajustar o intervalo de datas, clique no menu suspenso Date Range (Intervalo de datas ) e selecione uma das opções disponíveis.
Faça o download de uma cópia de sua fatura
O senhor pode baixar uma cópia de sua fatura para ver todos os detalhes de um pagamento. Para isso:
- Passe o mouse sobre a linha específica da fatura desejada.
- Clique em Download.
Recursos adicionais
- Como funciona a cobrança na Klaviyo
Saiba como a Klaviyo faz a cobrança dos clientes de perfis e e-mails, mensagens móveis, avaliações, Advanced Klaviyo Data Platform (anteriormente "plataforma de dados do cliente"), Marketing Analytics, Customer Hub, Helpdesk e Customer Agent.
- Como atualizar as informações de seu cartão de crédito
Saiba como atualizar as informações do cartão de crédito associadas à sua conta. Observe que o Klaviyo não oferece suporte a vários cartões de crédito em uma única conta.
- Entendendo os impostos com a Klaviyo
Saiba mais sobre impostos, incluindo impostos sobre vendas, IVA e GST, no Klaviyo, inclusive como são calculados e como visualizá-los.