Como adicionar uma notificação por push a um fluxo
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Atualizado 7 de jul. de 2025, 00:00 EST
O que você vai aprender
Saiba como usar o Klaviyo para enviar notificações push do seu aplicativo iOS ou Android por meio de fluxos.
O envio de notificações push em fluxos permite que o senhor complemente sua estratégia de e-mail ou SMS. Por exemplo, o senhor pode querer enviar notificações push de carrinho abandonado, além de lembretes por e-mail.
Assim como no SMS e nos e-mails, o senhor pode usar emojis, variáveis e tags de modelo para personalizar as mensagens push.
Antes de começar
Antes de poder enviar notificações por push, observe que:
- O senhor precisa configurar as notificações por push na sua conta da Klaviyo.
- Somente os usuários do aplicativo que consentirem com as notificações receberão notificações push do senhor. Quando um usuário do aplicativo opta por receber notificações, ele recebe um token push que permite direcioná-lo com notificações por meio de campanhas e fluxos no Klaviyo.
Observe que o que pode ser feito com os fluxos depende de como o aplicativo é integrado ao Klaviyo. Por exemplo, se o senhor quiser enviar mensagens sobre o programa de fidelidade do seu aplicativo, os eventos relacionados (por exemplo, atingiu 100 estrelas) devem ser sincronizados no Klaviyo. Recomendamos trabalhar com sua equipe de desenvolvimento ou com um terceiro para garantir que os dados e eventos adequados sejam rastreados.
Casos de uso comuns
As notificações push são usadas com frequência em fluxos, inclusive:
- Série de boas-vindas
- Notificações de carrinho abandonado e abandono de navegação
- O senhor flui muito bem
- Fluxos de atendimento (por exemplo, pedido enviado ou pronto para retirada na loja)
- Fluxos de retorno
- Notificações de lista de desejos
- Mensagens do programa de fidelidade do aplicativo
- Alertas de perfil (por exemplo, completar seu perfil)
Notificações push em fluxos
Para usar esse recurso:
- Acesse a aba Fluxos.
- Crie um novo fluxo ou edite um fluxo existente.
- Arraste a ação de notificação por push para seu fluxo.
- Na guia Content (Conteúdo ), selecione o tipo de notificação push que o senhor deseja enviar:
- Standard
Exibir uma notificação push nas telas de bloqueio dos usuários. - Silencioso
Envie uma notificação oculta para o aplicativo móvel do usuário.
- Standard
- Para notificações padrão e silenciosas, pressione:
- Selecione a guia Behaviors (Comportamentos ).
- Em Dados personalizados, o senhor pode incluir pares de valores-chave junto com a notificação para acionar comportamentos do aplicativo tanto da notificação push padrão quanto da silenciosa. O senhor pode adicionar até 10 pares de valores-chave por Push. Saiba mais sobre pares de valores-chave.
- As seguintes configurações de push se aplicam ao push de notificação padrão:
- Na guia Content (Conteúdo ), configure o título e o conteúdo da mensagem. O limite de caracteres para o envio de notificações é de 178 caracteres.
- Opcional: adicione uma imagem ou GIF (somente iOS).
- Clique na guia Behaviors (Comportamentos ) para ajustar as seguintes configurações de mensagem:
- Abrir ação
Escolha se deseja que o assinante vá para a página inicial do seu aplicativo (abrir aplicativo) ou para uma página específica (deep link). - Mostrar contagem de crachás (iOS)
Decida se o senhor deseja que a contagem de emblemas aumente em 1, seja definida como um determinado número ou como o valor de uma propriedade específica. - Som (iOS)
Escolha se o senhor deseja que o assinante ouça um som quando receber a notificação push.
- Abrir ação
- Opcional: Editar as configurações do componente de notificação push:
- Ignorar perfil com mensagens recentes
Esta configuração habilitar Smart Sending. Recomendamos deixar essa configuração ativada para qualquer fluxo de alto recebimento e transacional e desativá-la para qualquer Push silencioso. - Filtro adicional
Se quiser que apenas determinadas pessoas recebam uma notificação push, o senhor pode editar o filtro adicional para aprimorar ainda mais o seu público. Filtros adicionais não são recomendados para o envio de notificações silenciosas.
- Ignorar perfil com mensagens recentes
- Quando terminar de configurar sua notificação por push, defina-a como ativa.
Recursos adicionais
- Como usar links diretos em notificações push
Saiba como usar o deep linking nas notificações push do Klaviyo para poder direcionar os clientes para uma tela específica no aplicativo. Os links diretos facilitam o acesso de seus perfis ao conteúdo desejado com um simples toque.
- Como enviar uma campanha de notificação por push
Saiba como usar o Klaviyo para enviar campanhas de notificação por push por meio de seu aplicativo para iOS ou Android.
- Compreender suas configurações de notificação por push
Saiba mais sobre a página de configurações de notificações por push, onde vocêpode configurar notificações por push para seu aplicativo móvel e ajustar a janela de Smart Sending.
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