Como adicionar perfis anteriores a um fluxo
O que você vai aprender
Saiba como adicionar perfis anteriores a um fluxo, o que permite adicionar retroativamente destinatários qualificados a um fluxo que teria acionado o fluxo antes de ser definido como ativo ou manual. Esse processo é conhecido anteriormente como back-population.
Se o senhor quiser obter mais detalhes sobre como funciona a adição de perfil passado, consulte o artigo sobre como entender como funciona a adição de perfil passado em Klaviyo.
Antes de começar
O senhor não pode adicionar perfis anteriores a fluxos com o seguinte:
- cupom único
Se você tiver algum cupom único, altere-o para cupom estático antes de adicionar o perfil passado. - MMS
Se você tiver alguma mensagem MMS, altere-a para SMS antes de adicionar o perfil anterior. Na maioria dos casos, a remoção de imagens converterá o MMS novamente em SMS. Saiba mais sobre a diferença entre SMS e MMS.
Como adicionar perfis anteriores a um fluxo
Para adicionar perfis anteriores a um fluxo:
- Clique na guia fluxo e, em seguida, clique no nome do fluxo.
- Verifique se as mensagens do fluxo estão definidas para o status manual ou ativo antes de adicionar perfis anteriores.
- Clique no botão do ícone Adicionar perfil anterior , localizado no canto superior direito do cartão de acionador na tela.
Observe que, se estiver adicionando o perfil passado a um fluxo com 1 ou mais mensagens SMS, o senhor deverá analisar as velocidades de envio de mensagens associadas à sua conta para obter uma representação mais precisa de quando as mensagens de texto serão realmente enviadas.
O fato de o fluxo ser acionado por uma lista, segmento ou métrica afeta suas opções para adicionar perfis anteriores. Os fluxos acionados por listas e segmentos podem adicionar perfis anteriores em relação ao momento em que o senhor clicou em adicionar perfis anteriores, de modo que todos os destinatários comecem no início do fluxo, ou em relação à posição do destinatário na linha do tempo do fluxo, de modo que os destinatários entrem no fluxo com base no momento em que entraram na lista ou no segmento. Os fluxos acionados por métricas adicionam apenas perfis anteriores relativos a quando alguém executou a ação que acionou o fluxo.
Não há opção para adicionar perfil passado ao fluxo acionado por queda de preço ou propriedade de data. Para saber mais, faça o checkout de nosso artigo sobre como entender como o fluxo baseado em datas enfileira Destinatários.
Recursos adicionais
- Entender como funciona a adição de perfis anteriores no Klaviyo
Saiba como adicionar perfis anteriores a um fluxo, o que permite que o senhor coloque pessoas na fila para ações de fluxo retroativamente. Esse processo é conhecido anteriormente como back-population. Isso é útil quando o usuário cria um novo fluxo, pois a adição de perfis anteriores permite que o usuário preencha o fluxo com contatos que teriam sido enfileirados em tempo real se o fluxo existisse anteriormente.
- Como fazer atualização em massa ou programar status de fluxo
Saiba como alterar os status de várias ações em um fluxo simultaneamente no construtor de fluxo. Isso simplifica, por exemplo, a definição de um fluxo inteiro em tempo real com um clique ou a pausa de todas as atividades rapidamente, alternando as ações para manual ou rascunho.