Så här tar du bort, sammanfogar och exporterar en profil
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du tar bort, sammanfogar och exporterar profiler i Klaviyo för att hålla ditt Konto organiserat. För allmän information om profil, gå till vår artikel om profil Klaviyo på.
Ta bort, sammanfoga eller exportera en profil
- Navigera till en viss profil genom att ange e-postadressen eller namnet i det huvudsakliga sökfältet högst upp på din Konto med rubriken Sök och välj alternativet Sök i profil .
- När du befinner dig på kundprofilen väljer du knappen för profilåtgärder
Ta bort en profil
För att radera en Klaviyo-profil:
- Klicka på Ta bort profil i rullgardinsmenyn för profilåtgärder .
- I popup-fönstret som visas väljer du Ta bort profil.
Läs mer om hur du registrerar GDPR-begäranden om radering.
För en profils händelsehistorik ersätts all kundspecifik information med ordet "redacted," och kundinformationen raderas permanent från Klaviyo.
För varje mottagare-post som är kopplad till en profil ersätts profilens e-postadress med en slumpmässig e-postadress som börjar med ordet "redacted." For example, redacted.11bab993-58bb-4cc9-a654-c152dbe009e1@example.com.
Om någon tas bort från en lista och sedan läggs till på samma lista igen, kommer personen inte att återinträda i något flöde som utlöses av den listan. Läs mer om profil och lista-triggade flöden.
Sammanfoga 2 profiler
Det finns några få fall där du kanske vill slå samman en profil med en annan. Exempel på situationer är:
- Samma kontakt i ditt Konto har 2 olika profiler med 2 olika e-postadresser; om du slår samman dessa profiler får du bara 1 profil med 1 e-postadress för den kontakten.
- Samma kontakt har 2 profiler där den ena innehåller ett skrivfel i sin e-postadress; sammanslagning kommer att säkerställa att du bara arbetar med den aktiva profilen och konsolidera data för den falska profilen.
Så här sammanfogar du en profil:
- Navigera till profilen och välj Merge profil under profilåtgärder.
- I popup-fönstret som visas skriver du e-postadressen eller namnet på den profil som du vill slå samman till (behålla) och använder sedan Return- eller Enter-knappen på tangentbordet för att söka
- Välj en profil från dina sökresultat
- Om du inte ser den profil som du vill slå samman med, kontrollera att det inte finns några stavfel i din sökning och använd sedan Return- eller Enter-knappen för att söka igen
- Klicka på Slå samman profil
Sammanfogningsprocessen tar några ögonblick att slutföra. Denna åtgärd är permanent.
Vid sammanslagning av profiler spelas händelser upp igen och visar ett Record on date som är senare än händelsens tidsstämpel.
Egenskaper på den profil du behåller kommer att förbli intakta. Egenskaper på den profil som du tar bort kommer att läggas till den profil som du behåller endast om de inte redan finns på den återstående profilen. Det finns två undantag:
- Tidszon
Tidszonen från källprofilen kommer att behållas - Plats
Platsinformation sparas från den profil som har mest platsinformation. Om t.ex. källprofilen har den fullständiga gatuadressen och destinationsprofilen endast har staden, kommer den sammanslagna profilen att ha den fullständiga gatuadressen.
Slå samman denna profil... (ta bort denna profil) | ...in i den här profilen | Resultat |
Kontakt e-post: removeme@email.com Förnamn: John Efternamn: Klaviyo Anpassade egenskaper Kön Man Favoritfärg: Röd Storlek på skjorta: Medium | Kontakt e-post: john.klaviyo@email.com Förnamn: John Efternamn: Klaviyo Anpassade egenskaper Kön Man Favoritfärg: Klaviyo Green | Kontakt e-post: john.klaviyo@email.com Förnamn: John Efternamn: Klaviyo Anpassade egenskaper Kön Man Favoritfärg: Klaviyo Green Storlek på skjorta: Medium |
Vid sammanslagning av profiler kommer alla händelser data för källprofilen att kopieras över till destinationsprofilen också.
Om du sammanfogar en undertryckt profil med en aktiv profil, kommer den resulterande profilen att vara undertryckt som standard.
Exportera data från en profil
- Navigera till den profil som du vill exportera och klicka på Exportera profil i rullgardinsmenyn Profilåtgärder.
- Klicka på Starta export i dialogrutan som visas för att exportera profildata
En grön bild bekräftar att dina profildata finns tillgängliga på din sidaDownloads. Klicka på Download på sidan Downloads för att exportera dina profildata som en .zip-fil fil.
Ytterligare resurser
- Förstå aktiva e-postprofiler i Klaviyo
Läs mer om Aktiv e-postprofil, inklusive hur de skiljer sig från undertryckt e-postprofil och hur du kan kontakta de personer som representeras av dessa profiler.
- Så skapar du ett segment för de som aldrig engagerat sig
Lär dig hur du identifierar dina minst engagerade e-postprenumeranter, så att du kan undvika att kontakta dem för att förbättra och upprätthålla din leveransbarhet. När du har identifierat dem kan du överväga att utesluta dem från dina marknadsföringsinitiativ, skicka dem ett sista försök till återengagemang eller exkludera dem när du rensar listan. I den här artikeln får du lära dig hur du skapar detta segment.
- Förstå exkluderade e-postprofiler
Läs mer om exkluderade e-postprofiler, inklusive hur de skiljer sig från aktiva profiler och hur du kan använda dessa profiler för att bättre förstå din målgrupp.