Så här uppdaterar du dina kreditkortsuppgifter
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du uppdaterar kreditkortsinformationen som är kopplad till ditt Konto. Observera att Klaviyo inte support flera kreditkort på ett och samma Konto.
Den här guiden hjälper dig att redigera eller ändra betalningsmetod för ditt Klaviyo Konto. För att ta bort ditt kort måste du göra ändringar i ditt abonnemang. Se hur du nedgraderar till gratis, avbryter ett abonnemang eller avslutar ditt Klaviyo Konto.
Innan du börjar
Om en betalning misslyckas kommer Klaviyo automatiskt att initiera en ny försöksprocess. I de fall där flera betalningar misslyckas kommer ditt Konto att tillfälligt stängas av. Denna avstängning indikerar att en uppdatering av din kreditkortsinformation kan vara nödvändig.
När du har uppdaterat ditt kort och den försenade betalningen har behandlats framgångsrikt kommer ditt Konto automatiskt att aktiveras igen.
Klaviyo kan ta upp till 1 timme att försöka behandla det nya kortet, vilket innebär en potentiell fördröjning innan statusen på ditt Konto uppdateras. Vi rekommenderar att du återkommer efter denna 1 timmes period. Om ditt Konto ännu inte är återaktiverat, kontakta vårt supportteam för att få hjälp.
uppdatera din kreditkortsinformation
När du lägger till eller uppdaterar ett kreditkort, vänligen se till att kortet är kopplat till ett giltigt postnummer (även kallat "postnummer"). Det postnummer du anger måste stämma överens med det som är kopplat till kortet. Tänk på att kortets postnummer kan skilja sig från din organisations faktureringsadress.
- I Klaviyo klickar du på ditt organisationsnamn i det nedre vänstra hörnet.
- Välj fakturering.
- På fliken Översikt går du till avsnittet fakturering .
- Klicka på uppdatera fakturering.
- Lägg in din:
- Kortnummer
- Utgångsdatum
- Säkerhetskod (CVC-nummer)
- Land
- postnummer
- Klicka på uppdatera fakturering.
Kommande steg
När du har uppdaterat ditt kort ska du ändra din faktureringsadress så att den stämmer överens med det nya kortet.
Ytterligare resurser
- Så fungerar Klaviyo-fakturering
Läs mer om hur Klaviyo fakturerar kunder för profiler och e-post, mobilmeddelanden, Reviews, Advanced Klaviyo Data Platform (tidigare ”kunddataplattform”), Klaviyo Marketing Analytics, Klaviyo Customer Hub, Helpdesk och Customer Agent.
- Varför är mitt Konto avstängt eller inaktiverat?
Läs om orsakerna till att ditt Klaviyo Konto kan vara inaktiverat eller tillfälligt avstängt.
- Så kontaktar du support
Vi erbjuder e-post- och livechattsupport till kunder på alla betalabonnemang.