Så här skapar du ett påfyllningsflöde
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du skapar ett påfyllningsflöde som kan vårda kunder vid olika tidpunkter i deras livscykler om du säljer produkter som din kund köper upprepade gånger inom en viss tidsram. Genom att granska dina befintliga inköp data kan du fastställa de etablerade inköpscyklerna för dina kunder och produkter och sedan skapa ett påfyllningsflöde för att rikta en vänlig och vältajmad påminnelse till köparna.
flöde avtryckare och filter
För Shopify och BigCommerce integrationer finns det färdigbyggda påfyllningsflöden tillgängliga i flödesbiblioteket efter att du har konfigurerat och aktiverat din integration. För att se dessa:
- Navigera till fliken flöde .
- Klicka på Skapa flöde för att se flödesbiblioteket.
- I avsnittet Bläddra efter mål klickar du på Uppmuntra upprepade köp eller använder sökfältet för att söka efter "replenishment."
Men så länge du har Placed Order-händelsen kan du bygga detta flöde från grunden genom att skapa ett mättal-triggat flöde och sedan använda Placed Order-händelsen. Om du skapar ett flöde för en specifik produkt kan du lägga till ett triggerfilter som begränsar flödet till de kunder som köper produkten.
Du vill också se till att kund som gör ett köp efter att ha angett detta flöde tas bort. I färdigbyggd påfyllnadsflöde finns ett profilfilter som före varje e-postutskick kontrollerar att kunden inte har köpt en vara sedan den kom in i flödet. Se till att du har lagt till detta profilfilter. Om du begränsar ditt flöde till en viss produkt bör du också begränsa det här filtret till den specifika produkten.
flöde timing
Anpassa tidpunkten för din första påminnelse utifrån dina kunders etablerade köpcykler. Om du till exempel säljer ett kosttillskott som levereras med en 30-dagarsförbrukning, kommer du troligen att vilja skicka en påminnelse e-post cirka 25 dagar efter att kund går in i flödet.
Du kan experimentera med extra påminnelser via e-post, men kom ihåg att inte tjata på din kund. En bra tumregel är att skicka två påminnelse-e-postmeddelanden och sedan en uppföljning efter att den förväntade köpcykeln har passerat som innehåller ett extra incitament som en rabatt eller en kupong.
Flödesinnehåll
Du bör skräddarsy ditt innehåll så att det innehåller produktinformation som är relevant för kundens köp baserat på dina mål. Om du till exempel säljer en produkt med 30 dagars leveranstid vill du skicka innehåll som påminner kunden om att köpa samma produkt igen.
Du kanske också vill ge förslag på liknande produkter med hjälp av en produkt block. Om du till exempel säljer kaffebönor kan ett påfyllningsflöde föreslå att du köper en ny smak eller en mugg.
Ytterligare resurser
- Hur man skapar ett produktspecifikt flöde
Lär dig hur du skapar flera olika typer av produktspecifika flöden. Du måste ha mättal på ditt Konto för att kunna delning eller filtrera på en produkt. Om det inte finns någon mättal kommer dimensionsfälten inte att fylla i några produkter.
- Hur använder jag flöde för att skicka transaktionell e-post?
Lär dig hur du ställer in viktiga transaktionella e-postmeddelanden på Klaviyo som utlöses när din prenumerant köper eller interagerar med ditt varumärke. kund förväntar sig dessa e-postmeddelanden och kommer att söka efter dem i sin inkorg. Av denna anledning skickas transaktionella e-postmeddelanden till nästan alla kunder och bör inte innehålla något marknadsföringsinnehåll.