Hur man skapar ett produktspecifikt flöde
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du skapar flera olika typer av produktspecifika flöden. Du måste ha mättal på ditt Konto för att kunna delning eller filtrera på en produkt. Om det inte finns någon mättal kommer dimensionsfälten inte att fylla i några produkter.
När du sätter upp en övergiven kundvagn, övergiven surfning eller efter köp-flöde kan du vilja filtrera eller avgränsa ditt flöde baserat på den specifika artikel som någon lämnat i sin kundvagn, tittat på eller köpt. Detta kan vara användbart om du vill erbjuda instruktioner eller meddelanden kring en specifik produkt eller produkter.
Den här metoden fungerar bäst om du bara erbjuder en handfull produkter och vill erbjuda mycket skräddarsydd information om var och en (eller bara en) av dem. Detta kan också vara en användbar teknik om du vill rikta in dig på personer som köper specifika varor tillsammans och skräddarsy efterköpsupplevelsen till denna kombination av produkter.
Filtrera eller avgränsa ett flöde baserat på en specifik produkt
Efter köp
I vårt efter köp flöde exempel, låt oss säga att vi precis släppt en ny produkt (ett läppbalsam) och skulle vilja nå ut till kunder som köpt denna vara för att ge feedback. Tänk på att de triggerfilter och delningar som finns tillgängliga för dig att använda beror på den händelse som utlöser flödet i första hand. Alla flöde triggers kommer inte att kunna filtreras efter produkt.
I det här exemplet kommer vårt flöde att utlösas av att en order läggs. Sedan kommer vi att vilja bli mer detaljerade och identifiera den specifika artikel som någon köpte.
För att konfigurera detta behöver vi följande villkor för flöde trigger och trigger delning:
- Trigger: Placerad order
- Trigger delning Filter 1: Artikelantalet är lika med "1"
OCH - Trigger delning Filter 2: Varorna innehåller "läppbalsam"
Vi vill bara identifiera kund som köpt en vara eftersom vi vill anta att läppbalsamet är den enda vara de köpt. Om vi vill rikta in oss på alla som har köpt läppbalsam, oavsett om de har köpt något annat eller inte, kan vi ta bort det här filtret.
Du kan även använda den här konfigurationen som ett triggerfilter om du vill skapa helt separata flöden för när någon köper en viss produkt (och endast den produkten).
övergiven surfning
I vårt exempel med flöde för övergiven surfning kan vi säga att du vill erbjuda en rabatt till endast dem som tittar på produkten med högst marginal eller pris (matt glans). Välj ett flöde för övergiven surfning från flödesbiblioteket och lägg sedan till en triggerdelning.
För att konfigurera denna delning behöver vi följande villkor för flöde trigger och trigger delning:
- Trigger: Visad produkt
- profil Filter: Lagt en order noll gånger sedan starten av detta flöde
OCH - profil Filter: Startat kassan noll gånger sedan starten av detta flöde
- profil Filter: Har inte varit i flöde under de senaste 30 dagarna
- Trigger delning Filter 1: Namnet innehåller "matte gloss"
Övergiven Kundvagn
I vårt exempel med övergiven kundvagn flöde kan vi säga att vi har ett överskott av varor i lager och vill erbjuda kunderna en rabatt för att köpa en viss produkt (matt glans), men bara den produkten. Vi kommer att börja med standardövergiven kundvagn flöde och sedan dra in en Trigger delning för att isolera detta specifika objekt.
För att konfigurera detta behöver vi följande villkor för flöde Trigger och Trigger delning:
- Trigger: Påbörjad kassa
- profil Filter: Lagt en order noll gånger sedan du startade detta flöde
- Trigger delning Filter 1: Objekten innehåller "matt glans"
OCH - Trigger delning Filter 2: Artikelantalet är lika med "1"
Filtrera eller delning av ett flöde baserat på en kombination av produkter
Det kan finnas fall där du vill filtrera eller avgränsa ditt flöde baserat på en kombination av produkter. Låt oss säga att vi skulle vilja ge specifika råd till personer som köper två varor samtidigt (ett läppbalsam och ett visst läppglans). För att konfigurera detta följer vi samma steg som ovan, men ändrar följande:
- flöde Trigger: Placerad order
- Trigger delning Filter 1: Varorna innehåller "läppbalsam"
OCH - Trigger delning Filter 2: Objekten innehåller "matt glans
OCH - Triggerfilter 3: Antal artiklar är lika med "2"
Ytterligare resurser
Lär dig hur du skapar olika typer av flöde:
- Hur man skapar en efter köp flöde
Lär dig hur du ställer in ett flöde efter köp i Klaviyo samt bästa praxis för att göra det. A efter köp flöde triggas efter att en kund har lagt en order när din e-handelsplattform är integrerad med Klaviyo. Att skicka efter köp e-post bygger relationer och varumärkeslojalitet med dina kunder och gör dem mer benägna att köpa igen.
- Så här skapar du ett flöde för övergiven surfning
Lär dig hur du skapar en flöde för övergiven surfning för att visa kunder produkter som de har tittat på men inte köpt.
- Så skapar du ett flöde för en övergiven kundvagn
Lär dig hur du i Klaviyo ställer in ett övergiven kundvagn-flöde för att öka din e-handelsinkomst och anpassa kommunikationen till din kund.
Läs mer om triggerfilter och delning:
- Förstå flödesutlösare och -filter
Läs mer om Klaviyo filter som kan användas för att ytterligare begränsa triggers eller åtgärder i Flöde. Om ett flöde till exempel triggas när någon lägger en order, kan ett triggerfilter läggas till för att begränsa detta till specifika produkttyper. Triggerfilter utvärderas parallellt med själva triggern för att bara släppa in vissa personer i ett flöde.
- Så här lägger du till en triggerdelning till ett flöde
En utlösare delning är en komponent i den visuella flödesbyggaren som skapar två separata vägar i ett flöde, som förgrenas baserat på ett filter som tillämpas på flödesutlösaren. Den är endast tillgänglig för mättal och prisnedgångsutlösare flöde.
- Förstå flödesförgrening
Lär dig hur flöde branching hjälper dig att personalisera flöde så att du kan skicka individer på olika parallella vägar beroende på vad du redan vet om dem.
- Hur man skapar ett flöde för merförsäljning eller korsförsäljning
Lär dig hur du skapar ett flöde som gör att du kan följa upp med kund för att försöka korsförsäljning eller merförsäljning av liknande eller relaterade produkter efter att de har gjort ett köp. Klaviyo har en inbyggd produktrecension/korsförsäljning flöde samt nya och återkommande kund Tack-flöde som du kan återanvända som merförsäljning eller korsförsäljning flöde.