Hur man ökar sms-klickfrekvensen
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du kan förbättra din sms klickfrekvens samt om referenspunkter för kampanjer och flöde.
klickfrekvens är den första mättal du bör titta på när du utvärderar din sms-prestanda. Det visar dig om människor engagerar sig i dina meddelanden och är det första steget för att någon ska konvertera (t.ex. lägga en order).
Innan du börjar
På Klaviyo är klickfrekvensen antalet personer som klickar på ditt sms eller mms dividerat med antalet personer som tar emot ditt meddelande.
Referenspunkterna nedan anger vad som anses vara bra för sms klickfrekvens.
| klickfrekvens referenspunkter |
Kampanjer | 8.9-14.5% |
Flöden | 10.9-14.9% |
Förbättra sms klickfrekvens
Viktiga strategier för att öka din sms-klickfrekvens är:
- Kontrollera din länk
- Inkludera en uppmaning till handling
- Följ bästa praxis för sändning
- Tillhandahålla exklusiva erbjudanden
- flöde: använd delning
- kampanjer: skicka till Engagerad prenumerant och A/B-test
Kontrollera din länk
De första sakerna att kontrollera om din klickfrekvens är låg är att:
- Det finns en länk i meddelandet
- Du använder Klaviyo länkförkortare
- Länken går till rätt målsida
Observera att med förkortare från tredje part kan klick inte spåras korrekt i Klaviyo.
Inkludera en uppmaning till handling
Dubbelkolla att ditt meddelande innehåller en tydlig uppmaning till handling (CTA). CTA:n ska uppmuntra prenumeranten att klicka på din länk.
Använd endast 1 CTA per textmeddelande.
Följ bästa praxis för sändning
Se till att din sms-strategi innehåller följande bästa praxis för sändning:
- Skicka till Engagerad och VIP-prenumerant
- Begränsa antalet meddelanden till mellan 2 och 8 gånger per månad
Precis som med e-post kan det skada din leveransbarhet att skicka till Oengagerad prenumerant, eftersom dessa mottagare sannolikt inte kommer att engagera sig i ditt meddelande och de kan till och med markera det som skräppost.
Detsamma gäller om du skickar för många meddelanden. sms är en mycket direkt form av marknadsföring, där mottagaren får ett meddelande i sin telefon. Om du skickar många meddelanden eller skickar för ofta kan det leda till att prenumeranten avslutar prenumerationen.
Tillhandahålla exklusiva erbjudanden
Om du upptäcker att ditt meddelande inte genererar många klick, försök att erbjuda sms prenumerant något som är exklusivt, tidskänsligt eller en affär.
Detta gör du genom att skapa en exklusiv målsida för sms-prenumerant som endast är tillgänglig via det specifika meddelandets länk.
Incitamentet behöver inte nödvändigtvis vara en rabatt, men det måste väcka intresse hos prenumeranten. Du kan till exempel erbjuda din sms-prenumerant tillgång till en ny release 1 timme tidigare än resten av din kund.
flöde: använd delning
Om dina flödesmeddelanden har låg klickfrekvens, försök att lägga till delning för att skilja dem som har Engagerad med ditt textmeddelande under de senaste veckorna från dem som inte har gjort det. Erbjud sedan ett extra incitament till Oengagerad kund för att uppmuntra konvertering. Om flödet du tittar på är ett övergiven kundvagn flöde kan du också lägga till en länk för att automatiskt applicera en kupong på kassa.
Med delning kan du också utföra A/B-tester. Använd en villkorsstyrd del ning för att skapa ett slumpmässigt urval med en 50/50-delning och testa sedan 1 variabel i taget. Du kan testa tidpunkt, innehåll, länkplacering med mera för att ta reda på vad din publik föredrar. Tillämpa sedan dessa lärdomar på andra flödesmeddelanden och kampanjer för att se om det ger liknande respons. Tänk på att du måste kontrollera testresultaten manuellt och bestämma vilket som fungerar bäst.
kampanjer: skicka till Engagerad prenumerant och A/B-test
segmentering är också avgörande för att uppnå en stark kampanjprestanda. När du först samlar sms-prenumeranter skickar du meddelanden till alla på din lista. Efter cirka 3 till 6 månader använder du data för att sätta upp ditt sms-engagemangssegment. Skicka sedan bara till din Engagerad sms prenumerant på regelbunden basis.
Ytterligare resurser
Läs mer om hur du kan förbättra din sms-prestanda:
- Hur man ökar sms-konverteringsfrekvensen
Lär dig hur du kan förbättra din sms konverteringsfrekvens samt om performance referenspunkter för kampanjer och flöde.
- Hur man minskar sms avregistreringsfrekvens
Lär dig hur du kan förbättra din sms avregistreringsfrekvens och om prestanda referenspunkter för kampanjer och flöde.
- Förstå och granska dina sms leveransbarhet
Lär dig de viktiga aspekterna av sms leveransbarhet, inklusive hur man utvärderar det och bästa praxis.
- sms marknadsföringsstrategi för alla nivåer [+12 Pro tips]