Förstå målgrupps- och beteendeinställningar för registreringsformulär
Du kommer att lära dig
Lär dig mer om avsnittet Targeting & behavior i redigeraren för registreringsformulär, där du kan styra och ändra när ett formulär visas på din webbplats och vem som ser det. Öppna formulärredigeraren för ett befintligt registreringsformulär och välj sedan Inriktning & beteende för att justera visnings- och inriktningsinställningarna som beskrivs i den här guiden.
Innan du börjar
I fliken Targeting & behaviors kan du växla mellan menyerna Display och Targeting .
På Display-menyn kan du redigera:
- Tidtagning
- Frekvens
- Enheter
- Anpassad utlösare
På menyn Inriktning kan du välja vem som ska se ditt formulär genom inriktning:
- Besökare
- URL:er
- UTM-parametrar
- Platser
I den här guiden går vi igenom de olika alternativen i Display-menyn, följt av de olika alternativen i Targeting-menyn.
Beroende på dina inställningar för kundintegritet i Shopify kan Klaviyo vara förhindrat att spåra händelser på din webbplats (och därmed inte tillämpa vissa typer av formulärmålgrupp) för besökare i EU, EES, Storbritannien och Schweiz – om de inte har gett sitt samtycke.
Sammanfattningsvis: om en besökare inte har samtyckt, och annars skulle ha inkluderats enligt målgruppskraven, kommer formuläret inte att visas eftersom besökaren inte identifieras. Målgruppsinriktning för dessa besökare tillämpas enligt följande:
- Om du väljer "Visa inte för befintliga Klaviyo -profiler" ser ändå besökaren formuläret eftersom de inte identifieras som en befintlig profil.
- Om du väljer "Rikta dig till besökare i en lista eller segment" kommer besökaren inte att se formuläret (även om de annars finns i listan eller segment) eftersom de inte kommer att identifieras.
- Om du väljer "Visa för alla besökare" ser besökaren det.
- Om du väljer "Visa för alla befintliga profiler," " Visa endast för e-postprenumeranter," eller "Visa endast för sms-prenumeranter," kommer besökaren inte att se formuläret eftersom de inte kommer att identifieras som en befintlig profil, e-post eller sms-prenumerant.
- Vissa anpassade utlösare som baseras på information från kakor, och användaregenskaper utlöses inte på grund av bristande identifiering.
- Målgruppsinriktning baserat på plats påverkas inte.
- Målgruppsinriktning för att visas på enhetstyp (dator, mobil) påverkas inte.
Justera formulärets visningsalternativ (timing, frekvens, enhetsvisning etc.)
Tidtagning
I avsnittet Timing i menyn Display kan du välja när registreringsformuläret ska visas på din webbplats. Som standard är ditt formulär inställt på att visas omedelbart, vilket innebär att det visas direkt när någon besöker sidan på din webbplats. Du har också möjlighet att visa formuläret:
- Baserat på regler
Utlös ditt registreringsformulär som ska visas baserat på 1 eller flera av följande regler:
- När besökaren lämnar sidan
Utlös formuläret så att det visas när webbplatsbesökaren är på väg att navigera bort från sidan. Formuläret, som ofta kallas "exit intent forms," visas när någon för musen över visningsområdet på en dator, håller muspekaren på båda sidor av en sida eller snabbt scrollar uppåt på en mobil enhet. - Efter en tidsfördröjning
Utlös formuläret så att det visas efter en viss tidsfördröjning. Du kan ange det antal sekunder som någon måste vara på sidan innan formuläret laddas. Som en allmän regel tillbringar besökare vanligtvis inte mer än några sekunder på varje sida. Om ditt budskap är viktigt ska du visa formuläret omedelbart eller efter 1 eller 2 sekunder. - Efter att besökaren har scrollat en viss mängd
Trigga formuläret att visas efter att en besökare har scrollat till en viss punkt på sidan; 0% är toppen av webbsidan, medan 100% är botten. - Efter att besökaren har sett en viss mängd sidor
Utlös formuläret som ska visas efter att en besökare har sett ett visst antal sidor på din webbplats. Om du till exempel matar in 3 sidor visas formuläret när en besökare tittar på 3 unika sidor på din webbplats, till exempel 3 olika produktsidor.
Om du visar ett registreringsformulär efter att en besökare har sett ett visst antal sidor räknas antalet sidor per webbläsarsession. Om någon visar 2 unika sidor på din webbplats, stänger din webbplats och sedan öppnar din webbplats igen i ett nytt fönster, kommer deras sidantal att börja om på 1. På samma sätt, om en besökare visar samma produktsida två gånger, kommer det att räknas som 1 unik sida som visats. Unika sidor bestäms av URL, och frågeparameter och fragment ignoreras i räkningen.
En switch visas under alternativen för tidsfördröjning så att du kan visa endast när alla valda regler är uppfyllda. Om du väljer flera fördröjningar måste alla vara uppfyllda för att formuläret ska visas. Om du till exempel väljer exit-avsikt och ställer in formuläret så att det visas när någon scrollar halvvägs ner på sidan, måste besökaren utföra båda åtgärderna (scrolla halvvägs ner på sidan och sedan visa exit-avsikt) för att formuläret ska visas.
- Endast med en anpassad utlösare
Aktivera formuläret för att visas baserat på valfritt villkor, till exempel ett knappklick eller i din egen kod. Se hur du löser ut ett registreringsformulär som visas när du klickar på en knapp för ytterligare information. Dessa inställningar är tillgängliga för popup-, undermeny- och helsidesformulär. Inbäddade formulär visas alltid omedelbart när sidan läses in.
Under Timing, Shopify kommer användare att se ett alternativ för att aktivera lead samla in. För mer information, gå till vår guide om hur du ställer in lead samla i med Shop.
Frekvens
I avsnittet Frekvens i menyn Visa kan du bestämma hur ofta registreringsformuläret ska visas för varje besökare på webbplatsen. Du kan redigera visningsfrekvensen för popup-, undermeny- eller helsidesformulär. Inbäddade formulär visas alltid som om de är en del av din webbplats sida.
- När en besökare stängt detta formulär ska det visas igen efter __ dag(ar)
Använd denna inställning för att avgöra hur ofta en besökare som har stängt formuläret ska se det.- Ställ in detta alternativ på 0 dagar för att visa formuläret vid varje besök.
- Välj en längre tidsram (t.ex. 5 dagar) för att förhindra att formuläret visas för ofta.
- Visa inte igen om ett formulär skickades in eller om en URL-knapp klickades
Använd denna inställning för att avgöra om en besökare kommer att se formuläret igen efter att ha fyllt i det.- Markera rutan om du vill att ett formulär aldrig ska visas igen efter att någon har fyllt i det.
- Om du vill att samma besökare ska ha möjlighet att fylla i ett formulär mer än en gång ska du inte markera det här alternativet.
Dessa inställningar är beroende av Klaviyo:s kaka, så om en besökare rensar sin kaka eller använder en inkognito webbläsare kan formuläret visas igen nästa gång de besöker din webbplats.
Enheter
I avsnittet Enheter i menyn Visa kan du välja om du vill att registreringsformuläret ska visas för besökare som surfar på stationära datorer, mobila enheter eller båda.
Inställningen Enheter kommer att vara inaktiverad för registreringsformulär som innehåller en tryck-till-text-knapp (en knapp med åtgärden inställd på prenumerera via sms), eftersom de automatiskt bara visas på mobila enheter.
- Både stationära och mobila
registreringsformulär som är inställda på att visas på båda enheterna kommer att visas för alla kunder, oavsett vilken enhet de surfar på. - Endast på skrivbordet
registreringsformulär som är inställda för att visas på skrivbordet kommer inte att visas för kunder på mobila enheter. Ett formulär som är inställt för att visas på stationära datorer kommer också att visas på surfplattor. - Endast mobil
registreringsformulär som är inställda för att visas på mobilen kommer inte att visas för kunder på stationära enheter.
Du kan också välja synlighetsinställningar för varje block och fält i ditt registreringsformulär (t.ex. ställa in en bild block så att den bara syns på stationära enheter, men inte när den visas på mobila enheter). Läs mer om dynamiskt block i registreringsformulär.
Klicka utanför formuläret för att stänga
Popup-, undermeny- och helsidesregistreringsformulär har alla en avvisningsikon (X-knapp) som automatiskt läggs till i det övre högra hörnet. Tittarna måste klicka på X-knappen för att stänga registreringsformuläret, men om du använder en popup-formulärtyp kan du också välja att låta tittarna stänga formuläret genom att klicka på området utanför formuläret.
- På skrivbordet
Markera det här alternativet om du vill att användare på skrivbordet ska kunna stänga formuläret genom att klicka på området utanför formuläret, utöver X-knappen. - På mobil
Markera detta alternativ för att tillåta tittare på mobilen att stänga registreringsformuläret genom att klicka på området utanför formuläret, utöver X-knappen.
Om båda alternativen är avmarkerade kan en användare klicka utanför formuläret för att stänga det på båda enheterna.
Inbäddade formulär kan inte avvisas, och formulär undermeny och helsida kan endast avvisas genom att klicka på en stängknapp eller fylla i formuläret.
Justera formulärets målinställningar (efter besökare, URL, UTM (Urchin Tracking Module), varukorgens innehåll etc.)
I avsnittet Targeting & behaviors i formulärredigeraren växlar du till menyn Targeting. Härifrån kan du ytterligare rikta in dina registreringsformulär för att ge webbläsare en personlig upplevelse baserat på deras profildata inom Klaviyo. Du kan välja mellan flera inriktningsalternativ (t.ex. inriktning på besökare, URL, UTM (Urchin Tracking Module) eller plats) för att endast visa för vissa personer.
Målgruppsanpassning efter besökare
I avsnittet Besökare i menyn Inriktning kan du välja att visa ditt registreringsformulär endast för besökare som uppfyller vissa kriterier. Observera att ett formulär endast visas för en besökare när alla kriterier är uppfyllda, inklusive dina valda inställningar för enhet och tidpunkt. Inriktningen på besökare bygger på Klaviyo:s kaka, och en besökare som nyligen har rensat sin kaka, använder en ny enhet eller besöker din webbplats med en inkognito webbläsare kommer att behandlas som en ny, anonym besökare.
- Visa inte för befintliga Klaviyo-profiler
Formuläret kommer endast att visas för besökare som är okända för Klaviyo.
- Visa för alla besökare
Formuläret kommer att visas för alla besökare på webbplatsen. - Visa för alla befintliga profiler
Formuläret kommer att visas för alla med en befintlig profil på ditt Klaviyo Konto (vilket innebär att alla med en aktiv profil kommer att kvalificera sig för att se formuläret, oavsett om de har valt in). - Visa endast för e-postprenumeranter
Formuläret visas för e-postprenumeranter som ännu inte har anmält sig till din sms-marknadsföring. - Visa endast för sms-prenumeranter
Formuläret visas för sms-prenumeranter som inte har registrerat sig för din e-postmarknadsföring ännu. - Visa för specifika profiler i en lista eller ett segment
- Inkludera dessa lista och segment
Formuläret kommer att visas för besökare som är medlemmar i någon av de listor eller segment du väljer. - Exkludera dessa listor och segment
Formuläret visas endast för besökare som inte är kända för att vara medlemmar i någon av de listor eller segment du väljer, inklusive både anonyma besökare och besökare som är registrerade i kakor, men inte kända för att vara medlem i någon av de valda grupperna.
- Inkludera dessa lista och segment
När någon ansluter sig till eller tas bort från en segment eller lista, kommer dessa ändringar automatiskt att återspeglas av ditt registreringsformulärs inriktning. Gå till vår artikel om Att förstå hur segmentet uppdateras för mer information.
Inriktning efter URL
I avsnittet URL:er i menyn Inriktning kan du konfigurera vilka URL:er som ett formulär ska visas på och inte.
- Visa endast på vissa webbadresser
Markera detta alternativ om du vill välja en specifik URL som registreringsformuläret ska visas på. - Visa inte på vissa webbadresser
Markera det här alternativet om du vill välja den eller de webbadresser där registreringsformuläret ska döljas.
Även om Klaviyo stöder URL-målstyrning för registreringsformulär i Single Page Applications (SPA), observera att alternativet Visa inte på vissa URL:er för närvarande inte stöds för SPA.
Du kan växla mellan Containing (innehåller ) och Exactly Matching (matchar exakt ) för varje inställning.
- Innehåller
Det här alternativet inkluderar alla webbadresser med en del av det värde du angav. Om du t.ex. skriver in "Innehåller www.klaviyo.com/," detta kommer att inkludera www.klaviyo.com/blog, www.klaviyo.com/features, och så vidare. - Exakt matchning
Detta alternativ innebär att du kan rikta in dig på 1 specifik URL. Till exempel ”https://help.klaviyo.com/The-Signup-Form-Editor” kommer endast att innehålla denna exakta URL och kommer inte att innehålla ”https://help.klaviyo.com/The-Template-Editor”.
Om du väljer Exakt matchning, se till att inkludera rätt protokoll (till exempel http:// eller https://) i början av din URL.
En asterisk (*) kan användas som jokertecken i dina webbadresser. Om du till exempel vill att ett registreringsformulär ska visas på båda "help.klaviyo.com/The-Signup-Form-Builder" och "help.klaviyo.com/The-Template-Builder", ange att formuläret ska visas på webbadresser som innehåller "help.klaviyo.com/The-*-Builder".
Inriktning efter UTM-parameter
I avsnittet UTM-parameter i menyn Målgrupp kan du rikta in dig på kund baserat på UTM-värden (Urchin Tracking Module) som läggs till i en URL (t.ex. att endast visa ett registreringsformulär för kunder som kommer till din webbplats från Facebook). UTM-parametern kan hjälpa dig att förse din målgrupp med unika erbjudanden eller utlovat innehåll från den ursprungliga annonsen.
Välj ett UTM-parameteralternativ och ange sedan ett värde i motsvarande textruta. Tänk på att mellanslag inte är giltiga i webbadresser, så du måste använda ett understreck där det behövs i fältet Value. Du kan lägga till flera parametrar genom att klicka på Add parameter.
Klaviyo använder AND-logik för att rikta in sig på varje UTM-parameter du lägger till (inte OR-logik). Om du t.ex. lägger till parametrarna Källa och Medium kommer endast kunder som kommer till din webbplats från en URL som innehåller både UTM_source och UTM_medium att se registreringsformuläret. Formuläret visas inte för kunder som kommer från en URL som bara innehåller det ena eller det andra.
Klaviyo stödja följande UTM-parameter, och möjligheten att lägga till flera:
- Källa
- Medium
- Kampanj
- Tidsperiod
- ID
Alternativt kan du använda URL-inriktning baserat på UTM-parameter. För att konfigurera detta väljer du alternativet Visa endast på vissa webbadresser och anger en webbadress som innehåller din UTM-parameter. Om du t.ex. vill rikta in dig på parametern utm_content väljer du Visa endast på vissa webbadresser > Innehållande och anger sedan parametern (t.ex. "utm_content=example").
Du har också möjlighet att lagra UTM-parametrar i kundernas profil efter samtycke. Genom att aktivera detta kommer Klaviyo att butik UTM-parametern från källan som en kund kom från som en anpassad egenskap på deras Klaviyo profil. Detta gör att du kan se var en prenumerant härstammar ifrån, så att du kan använda denna information för segmentering i dina framtida kampanjer och flöde.
Om du har ett registreringsformulär som är riktat baserat på UTM-parameter och ett andra formulär som är inställt på att alltid visas omedelbart för besökare, kan inställningar för kollisionsskydd block det avsedda UTM (Urchin Tracking Module)-utlösta registreringsformuläret från att visas. För att säkerställa att formuläret som baseras på UTM-parametern utlöses som avsett lägger du till en målbegränsning på det andra formuläret så att det inte visas på webbadresser med UTM-parametern. Lägg till detta i URL-avsnittet genom att välja Visa inte på vissa URL: er> Exakt matchning och klistra sedan in URL:en med UTM-parametrarna.
Inriktning efter plats
I avsnittet Plats i menyn Inriktning kan du välja om du vill visa eller inte visa ett registreringsformulär för besökare baserat på deras plats.
- Visa för besökare på vissa platser
Registreringsformuläret kommer att visa för webbplatsbesökare vars plats har identifierats på den eller de angivna platserna. - Visa inte för besökare på vissa platser
Registreringsformuläret kommer inte att visas för besökare vars plats har identifierats på den eller de angivna platserna.
Klaviyo använder varje webbplatsbesökares IP-adress för att avgöra om de uppfyller kriterierna. Detta är användbart om du säljer i vissa länder och vill visa språkspecifika formulär till kund baserat på var de befinner sig. Detta kan vara användbart om du t.ex. vill inkludera ett särskilt skyddsspråk för data för personer i EU, men inte vill att webbläsare i en annan region ska se samma information.
Inriktning efter varukorgens innehåll
I avsnittet Innehåll i kundvagn i menyn Inriktning kan du välja att utlösa ett registreringsformulär baserat på en shoppares kundvagnsattribut (t.ex. totalt kundvagnsvärde, totalt antal artiklar i kundvagnen eller specifika produktkriterier). För mer specifika instruktioner, se vår guide om att trigga ett registreringsformulär baserat på varukorgens innehåll.
Inriktning efter varukorgens innehåll är för närvarande endast tillgängligt för Shopify-användare. .
Exempel på beteenden & målinställningar
Välkommen registreringsformulär
Om du vill skapa ett registreringsformulär för webbplatsbesökare som ännu inte är prenumeranter börjar du med följande inställningar i avsnittet Målgrupp och beteenden:
- Under visning:
- Tidtagning: Omedelbart
- Frekvens:
- Visa igen 90 dagar efter avslut
- Visa inte igen om formuläret skickades in eller om knappen Gå till URL klickades
- Enheter: Både stationära och mobila enheter
- Tidtagning: Omedelbart
- Under inriktning:
- Besökare: Visa inte för befintliga Klaviyo profil
Välkommen registreringsformulär med offert
För att skapa ett registreringsformulär för Engagerad-besökare som innehåller ett incitament, som en 15% rabatt på kupong, lägg till och designa teaser som är inställd på att visas innan formuläret visas och efter att formuläret har stängts.
Därefter gör du följande inställningar i avsnittet Targeting & behaviors:
- Under visning:
- Tidpunkt: Baserat på regler
- Efter en tidsfördröjning > Visa igen efter 15 sekunder
- Efter att en besökare har scrollat en viss mängd > 30% Scrollavstånd
- Frekvens:
- Visa igen 90 dagar efter avslut
- Visa inte igen om formuläret skickades in eller om knappen Gå till URL klickades
- Enheter: Både stationära och mobila enheter
- Tidpunkt: Baserat på regler
- Under inriktning:
- Besökare: Visa inte för befintliga Klaviyo profil
Formulär för avgångsvilja: prenumerera innan du går
Om du vill skapa ett formulär som uppmuntrar besökare att prenumerera innan de lämnar webbplatsen börjar du med följande inställningar i avsnittet Targeting & behaviors:
- Under visning:
- Tidpunkt: Baserat på regler > När besökaren lämnar sidan
- Frekvens:
- Visa inte igen efter Skicka in formulär- eller gå till URL-åtgärd
- Visas igen 30 dagar efter tillträdet
- Enheter: Både stationära och mobila enheter
- Under inriktning:
- Besökare: Visa inte för befintlig profil
sms-blankett för e-postprenumerant
För att visa din e-postprenumerant ett formulär som uppmuntrar dem att dela sitt telefonnummer och prenumerera på din sms-uppdatering, börja med följande inställningar i avsnittet Targeting & behaviors:
- Under visning:
- Tidtagning: Baserat på regler > Visas 3 sekunder efter sidladdning
- Frekvens:
- Visa igen 90 dagar efter avslut
- Visa inte igen efter Skicka in formulär- eller gå till URL-åtgärd
- Enheter: Både stationära och mobila enheter
- Under inriktning
- Besökare: Visa endast för e-postprenumeranter
Kommande steg
När du har publicerat ett registreringsformulär kan du bygga en välkomstserie för att leverera erbjudandet i formuläret (t.ex. en rabatt eller fri frakt på deras första beställning) och introducera nya prenumeranter till ditt varumärke.
Ytterligare resurser
- Så här visar du svar på registreringsformulär
Lär dig hur registreringsformulärsvar är butik i Klaviyo, var du kan komma åt en persons formulärsvar och hur du exporterar en CSV av dessa svar från en grupp av profil.
- Förstå analys av registreringsformulär
Lär dig hur du analyserar ditt registreringsformulärs prestanda så att du kan upprepa och optimera baserat på kunskap om områden där du utmärker dig och områden där du kan förbättra dig. Den här guiden hjälper dig att få en bättre förståelse för ditt registreringsformulär analys och var och en av de tillgängliga rapporteringssidorna (dvs. fliken Översikt och fliken A/B-testresultat).
- Klaviyo utövarcertifikat
- Skapa en effektiv förvärvsstrategi med hjälp av registreringsformulär