Så här A/B-testar du en flödande e-post
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du använder Klaviyo:s A/B-testning för att testa enskilda e-postmeddelanden i en flöde, inklusive saker som ämnesrad, rabatter och e-postinnehåll etc. Du kan till och med använda A/B-tester för att avgöra om e-post i klartext fungerar bättre än bildtunga HTML-e-postmeddelanden.
Om flöde och A/B-testning
flöde e-post A/B-testning inkluderar processerna för:
- Skapa ett enda flöde e-post och schemalägga detta e-postmeddelande för att skickas efter ett visst antal timmar eller dagar, precis som du normalt skulle göra.
- Konfigurera två eller flera e-postvarianter för denna enda flöde-post - justera ämnesrad eller kärninnehåll för varje variation.
- Genom att välja vikt på varje variation fastställs hur stor andel av mottagarna som kommer att få varje e-post.
- Att ha en vinnande variation som väljs automatiskt efter statistisk signifikans är nå, eller att manuellt välja en vinnare baserat på den högsta öppningsfrekvensen eller högsta klickfrekvensen bland variationen.
Utför ett flöde e-post A/B-test
Att skapa ett A/B-test kan enkelt göras genom flödesbyggaren. Observera att efter att ett test har slutförts för en e-post kan du skapa ett nytt test för samma e-post i framtiden om det behövs.
Skapa ett nytt test
- För att ställa in A/B-testning för en enskild e-post i ett flöde klickar du på e-posten i flödesbyggaren.
- Konfigurera innehållet i e-posten om du inte redan har gjort det.
- Klicka på Skapa A/B-test i panelen med e-postdetaljer.
När du skapar ett A/B-test för en befintlig flöde-post skapas två nya kopior av e-posten. Om den flödande e-posten är live och redan har skickats, spåras analysen för var och en av dessa kopior separat när A/B-testet publiceras. Vi fortsätter inte med spårningsanalys för den ursprungliga e-posten när du har lagt till en variation.
Redigera variation
När du har skapat ett nytt test kommer du direkt till fliken A/B-test i fönstret Hantera innehåll . Varje test kommer automatiskt att innehålla 2 varianter. När du klickar på en variation kan du redigera variation namn, ämnesrad, förhandsgranskningstext, avsändarnamn och avsändarens e-postadress.
- Om du vill redigera innehållet i e-posten klickar du på knappen Redigera e-post ovanför e-postens förhandsgranskning till höger.
Lägg till en ny variation
Om du vill lägga till ytterligare en variation måste du klona en av de två befintliga variationerna.
- Klicka på klonikonen till höger om den variation som du vill basera din nya variation på.
- Detta skapar en ny fil med namnet " variation ", som du kan ändra för att skilja den från den ursprungliga versionen.
Ta bort en variation
Ett A/B-test måste ha minst 2 variationer, så variation kan bara tas bort när det finns 3 eller fler. Dessutom kan variationer endast raderas när ett test är i statusen Draft. Att radera variation är inaktiverat för live A/B-tester.
- Om du vill ta bort en variation klickar du på papperskorgsikonen till höger om den variation du vill ta bort.
Välj vikt för varje variation
Längst ner på fliken A/B-test ser du avsnittet Testinställningar där du kan redigera vikten för varje variation - detta kommer att fastställa den procentandel av mottagare som kommer att få varje variation.
Det rekommenderas i allmänhet att väga varje variation lika mycket, men du kan ändra procentsatserna till vilken mängd du vill.
Du kan också välja alternativet att automatiskt välja distribution. Detta gör att fördelningen blir lika för varje variation till en början. Med tiden, om en av varianterna presterar bättre än de andra, kommer Klaviyo automatiskt att justera fördelningen för att styra fler mottagare till den bättre presterande variation medan testet fortfarande pågår.
Konfigurera val av vinnare
Testerna kommer som standard att automatiskt välja en vinnare baserat på klickfrekvens, men detta kan ändras.
- I avsnittet Testinställningar längst ned på fliken A/B-test kan du även konfigurera val av vinnare genom att klicka på länken Konfigurera under Val av vinnare.
- Ett modal fönster visas där du kan ändra Vinnande mättal till öppningsfrekvens istället.
För flöde e-post är det endast öppningsfrekvens och klickfrekvens som finns tillgängliga som vinnande mättal.
Att använda klickfrekvens rekommenderas eftersom många faktorer, till exempel Apple Mail Privacy Protection (MPP), kan orsaka uppblåsta öppningsfrekvenser. För fullständig information om MPP-öppningar, besök vår iOS 15: Hur du förbereder dig för Apples ändringar guide.
- I avsnittet Automatisk vinnarval finns det två alternativ:
- Avsluta testet om den vinnande mättalen har fastställts vinna med hög statistisk säkerhet (statistisk signifikans): detta alternativ är markerat som standard. Avmarkera rutan bredvid det här alternativet om du vill avsluta testet manuellt istället eller välj alternativet att avsluta testet efter ett visst datum.
- Ange en datumgräns: Med det här alternativet kan du välja ett specifikt datum för att avsluta testet automatiskt.
- Om du väljer båda alternativen avslutas testet om den statistiska signifikansen är nå eller om det angivna datumet är nå beroende på vilket som inträffar först.
- Klicka på knappen Spara inställningar för att bekräfta din konfiguration.
Publicera ett test
- När du har konfigurerat din variation är du redo att publicera ditt test. På fliken A/B-test klickar du på knappen Publicera test uppe till höger.
- Ett modalfönster visas där du ombeds bekräfta publiceringen. Klicka på knappen Publicera test för att bekräfta.
Ta bort ett test
- Om du vill ta bort ett test klickar du på pilen bredvid knappen Publish Test på fliken A/B Test och väljer Delete.
Visa resultat från A/B-test
- Du kan se resultatet av ett test medan det pågår eller efter att det har slutförts genom att klicka på e-posten i flödesbyggaren och klicka på knappen View test .
Du kommer då till sidan med A/B-testresultat där du kan se följande resultat:
- mottagare
Hur många personer fick e-posten - Öppnar
Hur många procent/antal personer öppnade e-posten - Klick
Hur många procent/antal personer som klickade sig igenom e-posten - konvertering mättal
Total mottagare som utlösare konvertering mättal den valda konvertering mättal för e-post såsom Placerad order.
För mer detaljerad information om sidan med A/B-testresultat, se vår artikel om hur du granskar e-post A/B-testresultat för flöde.
Välj en vinnare manuellt
I de flesta fall vill du vänta på att ditt A/B-test automatiskt ska utse en vinnare, men det kan finnas situationer där du vill avsluta ett A/B-test i förtid. Följ i så fall stegen nedan.
- Från sidan A/B-testresultat kan du manuellt välja en vinnare variation för testet genom att klicka på knappen Välj vinnare i det övre högra hörnet på sidan.
- Ett modalfönster visas där du ombeds välja en vinnare från var och en av dina befintliga varianter. Välj den " variation " du vill vinna från rullgardinsmenyn och klicka sedan på knappen "Välj vinnare ".
Om du ändrar ett meddelandes status från live till utkast avslutas testet och en vinnare utses automatiskt baserat på den vinnande mättalen - den första variation kommer att väljas om det är oavgjort.
Ytterligare resurser
Läs mer om A/B-testning i flöde:
- Hur man A/B-testar flödesgrenar
Läs om hur du kan A/B-testa flödesgrenar med hjälp av komponenten villkorsstyrd delning för att testa saker som timing, rabatter och antal e-postmeddelanden inom ett flöde. I den här artikeln går vi igenom hur du sätter upp och avslutar ett A/B-test för en flöde-filial.
- Bästa praxis för referens för A/B-testning
Lär dig bästa praxis för att använda Klaviyo's A/B-testning funktioner för att optimera din kommunikation med kund.