Come aggiornare i dati della sua carta di credito
Imparerai
Scopri come aggiornare, aggiornare i dati della carta di credito associata al tuo account. Nota che Klaviyo non assiste più carte di credito in un unico conto.
Questa guida ti aiuterà a modificare o cambiare il metodo di pagamento del tuo account Klaviyo. Per rimuovere la carta, devi modificare il tuo piano. Scopri come passare alla versione gratuita, annullare un piano o chiudere il tuo account Klaviyo.
Prima di iniziare
Se un pagamento non va a buon fine, Klaviyo avvierà automaticamente un processo di riprova. In caso di più pagamenti non riusciti, il tuo account verrà temporaneamente sospeso. Questa sospensione indica che potrebbe essere necessario aggiornare i dati della tua carta di credito.
Una volta che avrai aggiornato la tua carta e il pagamento in ritardo sarà stato processato con successo, il tuo account sarà automaticamente riabilitato.
Klaviyo può impiegare fino a 1 ora per tentare di elaborare la nuova carta, con un potenziale ritardo prima dell'aggiornamento dello stato del tuo account. Ti consigliamo di ricontrollare dopo questo periodo di 1 ora. Se il tuo account non viene ancora riabilitato, contatta il nostro team di assistenza.
Aggiornare i dati della sua carta di credito
Quando aggiungi o aggiorni una carta di credito, assicurati che la carta sia collegata a un CAP valido (chiamato anche codice postale "" ). Il CAP fornito deve corrispondere a quello associato alla carta. Tieni presente che il codice postale della carta potrebbe essere diverso dall'indirizzo di fatturazione della tua organizzazione.
- In Klaviyo, clicca sul nome della tua organizzazione nell'angolo in basso a sinistra.
- Seleziona la fatturazione.
- Nella scheda Panoramica , vai alla sezione Fatturazione .
- Clicca su aggiorna, aggiornamento fatturazione.
- Aggiungi il tuo:
- Numero di carta
- Data di scadenza
- Codice di sicurezza (numero CVC)
- Paese
- CAP
- Clicca su aggiorna, aggiornamento fatturazione.
I prossimi passaggi
Una volta aggiornata la tua carta, modifica il tuo indirizzo di fatturazione in modo che corrisponda alla nuova carta.
Risorse aggiuntive
- Come funziona la fatturazione di Klaviyo
Scopri di più sulla fatturazione di Klaviyo per profili ed e-mail, messaggistica mobile, Reviews, Advanced Klaviyo Data Platform (precedentemente "CDP"), Marketing Analytics, Customer Hub, Helpdesk e Customer Agent.
- Perché il mio account è sospeso o disabilitato?
Scopra i motivi per cui il suo account Klaviyo può essere disabilitato o temporaneamente sospeso.
- Come contattare l'assistenza
Offriamo assistenza via e-mail e chat dal vivo ai clienti di tutti i piani a pagamento.