Skillnaden mellan ett enda meddelande och omnikanalskampanj
Lär dig mer om skillnaderna mellan singelkanal och omnikanalskampanj, hur du bestämmer vilken du ska använda och hur du väljer alternativet i Klaviyo.
Skillnader mellan en kanal och omnikanal
Det finns några viktiga skillnader mellan enkanalkampanjer och omnikanalskampanjer.
En kampanj med en enda kanal...
- Skickar 1 meddelande till 1 mottagare*.
- Använder 1 kanal som t.ex. e-post, sms eller pushnotis.
- Skickar under 1 schemalagd tid **.
- Data samlas endast in för detta 1 meddelande.
*Tekniskt sett kan en kampanj med en enda kanal skicka olika meddelanden till din målgrupp om du använder följande funktioner:
- Smart Translations för att skicka ett e-postmeddelande på olika språk.
- A/B-testning för att experimentera med olika versioner av ett meddelande.
A/B-testning kan användas för att testa olika sändningstider för en och samma kanal-kampanj.
En omnikanalskampanj...
- Skickar flera meddelanden till en eller flera målgrupper.
- Använder valfri kombination av kanaler som finns tillgängliga på ditt Konto.
- Skickar över flera schematider, inklusive över flera dagar.
- Data samlas in för varje meddelande och uppgifterna registreras upp till kampanjnivå.
E-post är tillgängligt i alla Klaviyo Konto som standard. Alla andra kanaler måste ställas upp separat.
Du kan använda en omnikanalskampanj för att bara skicka med en enda kanal om du ändå vill skicka separata meddelanden till olika målgrupper eller skicka flera meddelanden över tid som rör samma ämne.
Bestäm om du vill använda en enda kanal eller omnikanal
Det finns flera faktorer att ta hänsyn till när du ska avgöra om en singelkanal eller omnikanalskampanj är bäst för dig.
Du bör använda en kampanj med en enda kanal om du:
- Du är nybörjare på att skicka kampanjer och vill börja med en enkel upplevelse.
- Du har för närvarande en liten målgrupp som du vill ska få samma meddelande för ett enda evenemang eller en kampanj.
Du bör använda en omnikanalskampanj om du:
- Ha flerdagars marknadsföringsevenemang som involverar mer än en målgrupp, t.ex. VIP-kund, vanliga kunder, risker för kundbortfall etc.
- Vill du använda flera kanaler samtidigt för att nå dina kunder såsom e-post, sms och pushnotis.
Välj din kampanj
Så här skapar du en kampanj:
- Navigera till fliken Campaigns (Kampanjer ).
- Klicka på Skapa kampanj.
- Namnge din kampanj. Detta kan ändras senare.
- Välj antingen Omnichannel eller Single kanal och välj en kanal.
- Klicka på Fortsätt.
Ytterligare resurser
- Så skapar och skickar du en e-postkampanj
Lär dig mer om grunderna i e-postkampanjer, inklusive vad de är och hur du skickar dem i Klaviyo.
- Hur man skapar och skickar en sms-kampanj
Lär dig hur du skapar och skickar en sms-kampanj i Klaviyo. Observera att processen är nästan exakt densamma för mms-kampanjer. Den enda skillnaden är att du lägger till en bild eller GIF när du skapar innehållet.
- Hur man skickar en pushnotis kampanj
Lär dig hur du använder Klaviyo för att skicka pushnotis-kampanjer via din iOS- eller Android-app.
- Komma igång med omnikanalskampanj
Lär dig hur du skapar och skickar en omnikanalskampanj, som är en kampanj som innehåller flera meddelanden över en eller flera kanaler.