Så skapar och skickar du en e-postkampanj
Du kommer att lära dig
Lär dig mer om grunderna i e-postkampanjer, inklusive vad de är och hur du skickar dem i Klaviyo.
En e-postkampanj är ett engångsutskick till en på förhand bestämd målgrupp av kontaktpersoner – tänk regelbundet nyhetsbrev, rea- eller kampanjutskick. En enskild kampanj kan skapas och skickas omedelbart, eller så kan en kampanj förberedas och sedan schemaläggas för att skickas vid ett senare tillfälle.
Innan du börjar
Innan du börjar skicka ska du göra följande:
- Skapa en lista eller segment av engagerade prenumeranter
- Lägg tid på att skapa en serie basmallar som du kan använda för alla framtida kampanjer – det kan spara mycket tid (tänk dig en basmall för nyhetsbrev med din logotyp, färg, sidhuvud, sidfot och önskad layout)
Kampanjer och flöden
På Klaviyo är det viktigt att skilja mellan flöden och kampanjer.
Kampanj | Flöde |
Skicka till en mållista som du skapar i förväg | Skicka ett eller flera automatiserade meddelanden, kuraterade baserat på vissa utlösare och filter |
Manuellt skapade och schemalagda | Utlöses varje gång ett visst beteende inträffar |
Exempel: månatlig e-post för en nyhetsbrevslista, eller ett meddelande om en blixtrea som skickas till befintliga kunder via sms | Exempel: automatiserat välkomstmeddelande eller -sms som skickas till nya prenumeranter direkt efter att de registrerat sig |
Bygg en ny e-postkampanj
Klaviyos kampanjguide guidar dig genom stegen för att skapa din kampanj.
- Navigera till fliken Kampanjer
- Välj antingen:
- Skapa för att definiera alla kampanjdetaljer själv.
- Bibliotek för att snabbt starta en kampanj med färdiga utkast som skräddarsytts för dina mål.
- Välj E-post.
- Klicka på Fortsätt.
Skapa din kampanj
När du klickar på Skapa kampanj kan du välja följande i sidofältet:
- Kampanjens namn
Datumet för kampanjen fylls i automatiskt som namnet på kampanjen, men detta kan ändras till vad du vill. Ett kampanjnamn är obligatoriskt. - Typ
Möjlighet att välja e-post, sms eller pushnotis, beroende på vad som är tillgängligt för ditt konto. - Etiketter
Valfri etikett som kan hjälpa till att organisera dina skapade kampanjer.
När du har valt dina alternativ i sidofältet klickar du på Fortsätt för att gå vidare till skärmen Mottagare eller på Spara utkast för att återgå till fliken Kampanjer.
Lägg till mottagare
Nästa skärm innehåller information om vem du skickar till och information om hur du skickar. En kampanj måste ha minst 1 mottagare för att kunna skickas, annars avbryts den automatiskt.
- Välj en befintlig lista eller ett segment att rikta in dig på. Klaviyo rekommenderar att man i första hand skickar till engagerade prenumeranter (dvs. de som nyligen har öppnat eller klickat på ett e-postmeddelanden). Om du redan har flöden som skickas i Klaviyo, då har du tillräckligt med data på ditt konto för att skapa ett Engagerat segment.
- Om du vill skicka till flera listor/segment väljer du vilka listor/segment du vill inkludera eller exkludera. Du kan skicka en enskild kampanj till maximalt 15 segment/listor. Läs mer om Klaviyos sändningsfunktion för flera listor.
- Notera det förväntade mottagarantalet – denna uppskattning tar bort duplicerade profiler, uteslutna profiler och exkluderingar.
- Valfritt:
- Om du vill undvika att skicka till vissa grupper kan du lägga till ett segment under Skicka inte till.
- Om du vill undvika att skicka till vissa grupper kan du lägga till ett segment under Skicka inte till.
- För att undvika att skicka för många e-postmeddelanden till mottagarna på en gång kan du slå på Smart Sending för att hoppa över profiler som nyligen har fått ett e-postmeddelande från ditt konto.
Alternativet att hoppa över baserat på meddelandetyp är endast tillgängligt för sms-kampanjer.
- Välj om mottagare som nyligen har fått ett annat meddelande via denna kanal ska hoppas över eller inte.
- Klicka på kugghjulsikonen för att redigera kampanjens namn och etiketter om så önskas.
- Klicka på fliken Spårning i sidofältet för att aktivera eller inaktivera spårningsparametrar (t.ex. UTM-spårning). Klicka på Spara för att spara dina ändringar.
Skapa e-postinnehåll
Nästa skärm i guiden är där du bygger din e-postmall. Skapa en ny mall eller välj en mall från mallbiblioteket. I detta steg kan du också välja att lägga till en variation i din e-post för att A/B-testa din kampanj.
- Dubbelkolla ämnesrad, avsändarnamn och avsändarens e-postadress. Du kan lägga till en annan e-postadress för svar om du vill att svaren ska gå till en annan inkorg (till exempel om du vill att din Klaviyo-e-postadress ska komma från en personlig e-post men att svaren ska gå till en supportinkorg).
- Välj hur du vill skapa kampanjinnehåll:
- Sparade mallar
Välj en av de mallar som du har skapat och sparat tidigare och som visas till höger. - E-postbibliotek
Bläddra i biblioteket för att hitta olika mallalternativ med dra och släpp. - Endast text
Klicka på åtgärdsknappen och välj Växla till redigerare för enbart text. Om du vill skicka ett e-postmeddelande med enbart text är det här det rätta alternativet för dig. Det här är ett bra val för att skicka en e-post som ser ut att komma direkt från dig snarare än från din organisation.
- HTML
Klicka på åtgärdsknappen och välj Växla till HTML-redigerare. Om du har en egen HTML-mall som du importerar eller om du vill koda ett HTML-mall från grunden är det här alternativet du ska välja. - Skapa ett tomt e-postmeddelande
Använd dra och släpp-redigeraren för att göra ändringar i din design och klicka på Nästa.
Schemalägg eller skicka kampanj
På den tredje och sista skärmen i guiden kan du granska, schemalägga och skicka din kampanj. I detta steg i guiden kan du välja att lägga till en variation i din e-post för att A/B-testa din kampanj.
- När du har redigerat kampanjens innehåll klickar du på Nästa.
- Granska alla avsnitt och åtgärda eventuella problem som anges i sidofältet. Om allt är klart klickar du på Schemalägg eller Skicka längst upp på sidan.
- Schemalägg eller skicka kampanj
Välj när du vill skicka din kampanj så kommer den att placeras i kö och skickas inom några minuter efter den tid du angett. Du kan antingen skicka omedelbart eller skicka vid ett senare tillfälle. Läs mer om kampanjens schema och sändningsalternativ.
När du schemalägger ett e-postkampanjsmeddelande börjar Klaviyo lägga in mottagare och bestämmer vem som ska inkluderas baserat på en eventuell exkluderad lista och de inställningar du har valt. För kampanjer som riktar sig till hundratals eller tusentals mottagare kan denna process ta flera minuter under perioder med hög sändningsvolym. Läs om hur du avbryter eller schemalägger en kampanj till annan tid.
Exempel på e-postkampanjer
- Nytt eller utvalt
Lyft fram kurerade produkter som är nya eller i säsong, eller lyft fram något nytt med ditt företag eller organisation. - Storytelling
Ditt företag eller din organisation är en av många där ute. Genom att förklara vad som gör det unikt, och visa människorna "bakom varumärket," kan du bygga upp varumärkeslojalitet och community genom att hjälpa dina prenumeranter att känna sig mer kopplade till vad du gör och vem du är. - Lyft fram intressant innehåll
Ge en kort introduktion till ett nytt blogginlägg eller annat innehåll som du har skapat och skicka en länk till prenumeranten så att hen kan läsa mer. Att utveckla ditt företags röst som en relevant go-to-källa för nytt och intressant innehåll i din bransch är ett bra sätt att få prenumeranter och kunder att komma tillbaka för mer. - Kampanjer
Meddela om en speciell kampanj eller rea som ditt företag erbjuder. Ännu bättre är det om det är exklusivt för e-postprenumeranter – att skapa en känsla av brådska och exklusivitet driver fram handling.
Granska dina resultat
Dina första kampanjer är avgörande för att bygga en sund e-postleveransbarhet. Använd Klaviyos kampanjrapporteringsverktyg för att se hur din kampanj presterade och identifiera förbättringsområden. Lär dig mer om leveransbarhet och vikten av att skicka till engagerade prenumeranter för att maximera din inkomst över tid.
Ytterligare resurser
- Hur man skapar och skickar en sms-kampanj
Lär dig hur du skapar och skickar en sms-kampanj i Klaviyo. Observera att processen är nästan exakt densamma för mms-kampanjer. Den enda skillnaden är att du lägger till en bild eller GIF när du skapar innehållet.
- Så här avbryter du en schemalagd eller utskickad kampanj
Läs om hur du avbryter en kampanj som har schemalagts eller delvis skickats. Kampanjer som redan har skickats i sin helhet kan inte annulleras. Om du inte ser alternativet att avbryta en kampanj genom att följa stegen nedan är sändningen redan slutförd och den kan inte längre avbrytas.
- Förstå tillgänglig kampanjanalys
Lär dig hur du använder Klaviyo:s kampanjrapportering för att samla insikter om hur dina meddelanden fungerar och vad som händer efter att någon öppnar eller klickar. Använd dessa kampanjanalyser för att gräva djupare i webbplatsaktivitet, kassa startad och inkomst som är direkt hänförlig till varje meddelande.
Läs om ett annat sätt att skicka e-post:
- Komma igång med flöden
Lär dig hur du använder flöden, även känt som automatisering eller droppkampanjer, i Klaviyo för personlig och automatiserad kommunikation till din kund, och lär dig hur du aktiverar ditt första flöde.